Derechos y deberes del paciente

Derechos del paciente IPS Terapéutica Integral

Recibir servicios de salud integral de acuerdo a su deficiencia, sin distinción, exclusión, discriminación o preferencia basada en su condición de discapacidad, raza, identidad o expresión de género, sexo biológico, orientación sexual, creencias religiosas o culturales en igualdad de condiciones que los demás.

Recibir habilitación y rehabilitación de acuerdo a su condición de salud y discapacidad.

Recibir atención integral de manera oportuna, eficiente y de calidad para evitar complicaciones y nuevas discapacidades.

Protección de su integridad mediante la activación de ruta ante maltrato familiar y otros tipos de violencia.

Otorgar consentimiento o disentimiento informado de los procedimientos e indicaciones que lo requieran conociendo riesgos y beneficios.

Conocer concepto terapéutico, objetivos terapéuticos y pronóstico planteado en el plan de tratamiento.

Expresar sus necesidades y expectativas frente al programa de rehabilitación integral.

Disfrutar de una comunicación plena, clara y oportuna con el equipo de terapeutas, que le permita disponer de información suficiente respecto a la deficiencia que presenta.

Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión acerca de su enfermedad.

Participar en un entorno que les procure bienestar e independencia para desarrollar sus capacidades de manera digna e integral.

Recibir un manejo confidencial y secreto de toda la información contenida en la historia clínica.

Elegir si desea participar en investigaciones durante su atención.

Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.

Participar con la red familiar y de apoyo en el proceso de intervención integral.

Recibir un plan de cuidado y tratamiento bajo condiciones de seguridad y respeto a sus derechos con el propósito de obtener los resultados de la atención.

Deberes del paciente IPS Terapéutica Integral

Suministrar información veraz, clara y completa sobre el estado de salud del usuario.

Involucrarse responsablemente dentro del proceso de tratamiento (usuario y su familia).

Responsabilizar a un cuidador para el acompañamiento permanente, movilidad y cuidado personal en la institución y en el domicilio.

Cumplir con los horarios de las citas y servicios; si no puede asistir, informe con anterioridad la cancelación o reprogramación.

Cuidar y dar uso racional y respetuoso a los recursos e instalaciones de la IPS.

Presentar oportunamente sus sugerencias, quejas, reclamos y reconocimientos para el mejoramiento del servicio.

Firmar el consentimiento o disentimiento informado de los procedimientos e indicaciones que lo requieran.

Respetar las condiciones de raza, sexo, culto y diversidad de todo el personal a su alrededor.

Respetar la privacidad de la condición de salud y plan de tratamiento de los demás usuarios.

Ingresar a la IPS con un solo acompañante en caso de necesitarlo.

Hacerse responsable de los menores de edad que lo acompañen.

Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.

Cancelar oportunamente el valor que le corresponda por los servicios prestados.

Tratar a los funcionarios de la IPS con respeto y amabilidad.